- Banding atas keluhan yang diajukan kepada PT JHS diselesaikan Komite ISPO
- Komite banding harus menyelesaikan permohonan banding paling lama 20 (dua puluh) hari terhitung sejak diterimanya permohonan gugatan. Putusan komite banding bersifat final dan mengikat
- Wakil Manajemen akan menyampaikan jawaban tertulis kepada pihak yang mengajukan banding, berdasarkan laporan Komite Banding.